Términos del servicio

RESUMEN

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ro + Ivy. Ro + Ivy opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de proporcionarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). Ro + Ivy funciona mediante Shopify, lo que nos permite ofrecer los Servicios a usted.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en los mismos (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea cuidadosamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren aspectos como renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier dependiente menor de edad utilice los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se le puede solicitar que proporcione cierta información, como su correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que posee todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea idéntica a la representada en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. Ro + Ivy se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Ro + Ivy confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que Ro + Ivy puede no poder atender solicitudes de cancelación después de que se acepte el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle mediante el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.
Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en su correo electrónico de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. De vez en cuando podemos ofrecer promociones que afecten los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, y actualizarla oportunamente, incluyendo correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para completar las transacciones y contactarle según sea necesario.
Usted declara y garantiza que: (i) la información de su tarjeta de crédito es verdadera, correcta y completa; (ii) está autorizado para usarla; (iii) su tarjeta de crédito honrará los cargos incurridos; y (iv) pagará los cargos a los precios publicados, incluyendo envío, manejo e impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío o entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 5.1 – FUERZA MAYOR
Ro + Ivy no será responsable por retrasos, incumplimiento de entrega, o incapacidad para cumplir con cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, pandemias, conflictos laborales, actos de gobierno, retrasos de transportistas, o cualquier otro evento de fuerza mayor reconocido bajo la ley aplicable.
En tales casos, Ro + Ivy hará esfuerzos razonables para notificar a los clientes y cumplir con sus obligaciones lo antes posible.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Ro + Ivy, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y extranjeras, incluyendo patentes y derechos de autor.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ninguno de los materiales contenidos en los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos, nada de lo aquí dispuesto concede ni se interpretará como que concede licencia u otros derechos sobre cualquier patente, marca, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Ro + Ivy, Shopify o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes federales o estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no expresamente concedidos en estos Términos están reservados por Ro + Ivy.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Ro + Ivy son marcas comerciales de Ro + Ivy o de sus afiliados o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Ro + Ivy. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas presentes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas opcionales de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. 
Usted reconoce que estas herramientas se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones ni respaldo alguno.
Cualquier uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo y criterio. Debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor tercero correspondiente.
Podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios, incluyendo nuevas herramientas y recursos. Dichas funciones también se consideran parte de los Servicios y están sujetas a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo cualquier funcionalidad de terceros incorporada). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido ni la exactitud de materiales o sitios de terceros que usted elija visitar. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.
No somos responsables de ningún daño relacionado con el acceso a sitios de terceros, ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido de dichos sitios. Revise cuidadosamente las políticas de los terceros antes de realizar cualquier transacción. Cualquier queja sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Ro + Ivy utiliza Shopify para operar el sitio. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente con Ro + Ivy. Al usar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Ro + Ivy, incluyendo daños o pérdidas derivados de productos o servicios adquiridos. Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de toda reclamación o responsabilidad relacionada con sus compras y transacciones con Ro + Ivy.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda información personal que recopilemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, usted reconoce haber leído estas políticas.
Dado que los Servicios son hospedados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su uso de los Servicios para proveer y mejorar los mismos. La información que envíe será transmitida a Shopify y a terceros que puedan encontrarse en otros países para poder prestar servicios. Consulte nuestra política de privacidad para más detalles sobre cómo usamos su información.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Si usted envía, sube, publica, envía por correo electrónico o de cualquier otra manera transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”), nos otorga una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio, para cualquier propósito, incluyendo fines comerciales. Esto nos permite, por ejemplo, operar, proveer, evaluar, mejorar y promover los Servicios, así como cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos según estos Términos de Servicio.
Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplen con estos Términos.
No estamos obligados (1) a mantener sus Comentarios en confidencialidad; (2) pagarle por ellos; (3) ni responderle. Podemos, a nuestra discreción, monitorear, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otra manera objetables, o que violen derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad o derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán información falsa, abusiva, obscena o ilegal, ni virus u otro software dañino que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios o sitios relacionados. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o de cualquier otra manera engañarnos a nosotros o a terceros respecto al origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de la exactitud y legalidad de los Comentarios que envíe, y nosotros no asumimos responsabilidad ni obligación alguna por ellos.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES
Podría haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluyendo después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines legales. No puede acceder o utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o maliciosos; (b) para violar cualquier regulación, regla, ley o norma internacional, federal, estatal, provincial o local; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir conscientemente, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluyendo “correo basura”, “cartas en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros, o que, según nuestro criterio, pueda dañar a Ro + Ivy, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted se compromete a no: (a) subir o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que pueda afectar de cualquier manera la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recolectar o rastrear información personal de otros; (d) enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, usar spiders, crawlers o scraping; o (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios, de cualquier sitio relacionado, otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o terminar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que usted ha violado alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 13.1 – ARBITRAJE

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, los Servicios o su uso de los Servicios, incluyendo cualquier presunta violación, se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por un árbitro acordado mutuamente o por una organización de arbitraje, como la American Arbitration Association (AAA).
Usted acepta que cualquier arbitraje se llevará a cabo de manera individual, y renuncia a cualquier derecho de presentar reclamaciones como acción colectiva, representativa o de clase.
No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas provisionales o cautelares en un tribunal competente para proteger derechos de propiedad intelectual o prevenir daños irreparables.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra sola discreción en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán aplicando después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios y Sugerencias, Terminación, Renuncia de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.

SECCIÓN 15 – RENUNCIA DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios está disponible únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted, cualquier otro visitante de los Servicios o cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO POR Ro + Ivy, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD MERCANTIL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA RENUNCIA ANTERIOR PUEDE NO APLICAR A USTED. Estos Términos no limitan los derechos proporcionados por las leyes de protección al consumidor aplicables.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Ro + Ivy, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO CON EL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE LE HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Ro + Ivy, Shopify y nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros debido a o que surjan de (1) su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios. 
Le notificaremos de cualquier reclamo indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no lo exima de sus obligaciones a menos que se vea perjudicado materialmente. Podemos controlar la defensa y resolución de dicho reclamo a su costo, incluyendo la elección de abogado, pero no resolveremos ningún reclamo que requiera obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (el cual no será retenido de manera irrazonable). Usted cooperará en la defensa de los reclamos indemnizados, incluyendo la entrega de documentos relevantes.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable hasta el máximo permitido por la ley aplicable, y la porción no ejecutable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez y ejecutabilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de nuestra parte de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 – CESIÓN
Usted no puede delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin consentimiento ni aviso a usted.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales o territoriales en la jurisdicción donde Ro + Ivy tiene su sede. Usted y Ro + Ivy consienten en la competencia territorial y jurisdicción personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos.